Términos y Condiciones de Servicio

Última actualización: 21 de julio de 2026 · Vigente desde su publicación.

1. Objeto y aceptación

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el acceso y uso de WUDBRAND — Creative Intelligence OS (la «plataforma» o el «servicio»), operada por Agencia Chispa («nosotros»), disponible en https://wudbrand.com. Al crear una cuenta, acceder o usar el servicio, aceptas estos Términos y la Política de Privacidad. Si actúas en nombre de una organización, declaras tener facultades para obligarla. Si no estás de acuerdo, no debes usar la plataforma.

2. Descripción del servicio

WUDBRAND es un software como servicio (SaaS) multiempresa de inteligencia creativa que permite construir el ADN de una marca, planificar contenido, detectar oportunidades, generar piezas y guiones con inteligencia artificial, organizar la producción y las aprobaciones, e importar y analizar métricas de marketing. El servicio se ofrece «tal cual» y evoluciona con el tiempo; podemos añadir, modificar o retirar funcionalidades.

3. Registro, cuenta y credenciales

Debes proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
Debes notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad de la que tengas conocimiento.
El servicio no está dirigido a menores de catorce (14) años; al registrarte declaras cumplir esta condición.

4. Planes, precios y facturación

WUDBRAND ofrece distintos planes cuyas características y precios se publican en la plataforma. Los precios se expresan en pesos colombianos (COP), con referencia opcional en dólares (USD) para cobros internacionales. El procesamiento de pagos se realizará a través de Stripe.

Activación por fases: actualmente los planes se muestran de forma informativa y el cobro se activa por fases. Ningún cargo se realiza sin tu aceptación previa del plan de pago correspondiente.
Renovación: salvo que se indique lo contrario, las suscripciones se renuevan automáticamente por el mismo periodo hasta que las canceles antes de la fecha de renovación.
Impuestos: los precios pueden no incluir impuestos aplicables (como IVA), que se sumarán cuando corresponda según la normativa vigente.
Reembolsos: salvo que la ley aplicable disponga otra cosa, los pagos de periodos ya iniciados no son reembolsables. Puedes cancelar para evitar renovaciones futuras; conservarás el acceso hasta el final del periodo pagado.

5. Uso aceptable y prohibiciones

Al usar WUDBRAND te comprometes a no:

Usar el servicio para fines ilícitos o para cargar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Enviar spam o comunicaciones no solicitadas usando la plataforma.
Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos de otras organizaciones o cuentas ajenas.
Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer el código fuente del servicio, salvo en la medida permitida por ley imperativa.
Abusar de las funciones de inteligencia artificial para generar contenido engañoso, fraudulento, discriminatorio o dañino.
Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio sin nuestra autorización previa por escrito.
Introducir malware, sobrecargar la infraestructura o eludir límites técnicos o de uso.

El incumplimiento de estas reglas puede dar lugar a la suspensión o terminación de la cuenta.

6. Propiedad intelectual

De la plataforma

La plataforma, su software, marca, diseño, interfaz y demás elementos son propiedad de Agencia Chispa o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Estos Términos no te transfieren ningún derecho sobre la plataforma más allá de la licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar el servicio conforme a los Términos.

De tu contenido

El contenido que cargas (documentos de marca, textos, imágenes, métricas y demás material) sigue siendo tuyo. Nos concedes una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo con el único fin de prestarte el servicio, incluyendo su envío a los proveedores de IA necesarios para generar tus resultados.

Del contenido generado por IA

En la medida en que la ley lo permita, los resultados que la inteligencia artificial genere a partir de tus insumos se ceden a ti para que los uses en tu actividad. Eres responsable de revisarlos, editarlos y validarlos antes de publicarlos o utilizarlos comercialmente.

7. Limitaciones de la inteligencia artificial

Las funciones de IA son una ayuda a la creación, no un sustituto del criterio profesional. Debes tener presente que:

El contenido generado puede contener errores, imprecisiones o afirmaciones no verificadas.
No constituye asesoría legal, médica, financiera ni profesional de ningún tipo.
Debes verificar los datos, cifras y promesas antes de publicarlos, y cumplir las normas publicitarias, de competencia y de protección al consumidor aplicables a tu sector.
Eres el responsable final del contenido que publiques a partir de la plataforma.

8. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos que sea ininterrumpido o libre de errores. Pueden ocurrir suspensiones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a nuestro control. Tampoco garantizamos resultados específicos de marketing: el desempeño depende de múltiples factores externos a la plataforma.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Agencia Chispa no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, ni por decisiones que tomes con base en el contenido generado. Nuestra responsabilidad total acumulada, cuando proceda, se limita al monto que hayas pagado por el servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origina la reclamación. Nada en estos Términos excluye responsabilidades que no puedan limitarse conforme a la ley colombiana.

10. Suspensión y terminación

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, si tu uso pone en riesgo la plataforma o a terceros, o por obligación legal. Tras la terminación, cesará tu derecho de uso; la conservación y supresión de tus datos se rige por la Política de Privacidad.

11. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial, lo notificaremos por un medio razonable e indicaremos la nueva fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor implica la aceptación de la versión vigente.

12. Ley aplicable y resolución de controversias

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver primero de buena fe mediante comunicación directa a agenciachispacol@gmail.com. De no lograrse un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que la ley reconozca a los consumidores.

13. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a agenciachispacol@gmail.com. Agencia Chispa — Bogotá D.C., Colombia.